المبادئ التوجيهية لمتابعة
لقد اتبعت بعناية جميع التعليمات الموجودة في دليل إعداد موجه الشبكة ، ولكن لأي سبب من الأسباب لا تعمل اتصالاتك كما ينبغي. ربما كان كل شيء يعمل من قبل وبدأ للتو الفشل فجأة ، أو ربما كنت قد قضيت أيام أو أسابيع في محاولة للوصول إلى التثبيت الأولي. استخدم إرشادات استكشاف الأخطاء وإصلاحها هذه لعزل مشاكل الشبكة المتعلقة بالموجه الخاص بك وحلها : تذكر أنه قد يكون هناك أكثر من مشكلة واحدة.
إعدادات أمان Wi-Fi غير متطابقة
ويبدو أن السبب الأكثر شيوعًا لمشكلات إعداد الشبكة اللاسلكية ، عدم التوافق في الإعدادات بين جهازي Wi-Fi (مثل جهاز التوجيه وجهاز كمبيوتر) سيمنعهما من القدرة على إجراء اتصال بالشبكة . تحقق من الإعدادات التالية على جميع أجهزة Wi-Fi للتأكد من توافقها:
- وضع الشبكة: يجب تمكين جهاز التوجيه لدعم جميع إصدارات Wi-Fi المستخدمة من قبل عملاء الشبكة . على سبيل المثال ، أجهزة التوجيه التي تم تكوينها للتشغيل في وضع "802.11 g فقط" لن تدعم أجهزة 802.11n أو 802.11b القديمة. لإصلاح هذا النوع من فشل الشبكة ، قم بتغيير جهاز التوجيه ليعمل في الوضع المختلط .
- وضع الأمان: تدعم معظم أجهزة Wi-Fi بروتوكولات أمان متعددة للشبكة (عادةً ما تكون أنواع مختلفة من WPA و WEP ). يجب أن تستخدم جميع أجهزة Wi-Fi بما في ذلك أجهزة التوجيه التي تنتمي إلى الشبكة المحلية نفسها نفس وضع الأمان.
- مفتاح الأمان: مفاتيح أمان Wi-Fi عبارة عن عبارة مرور أو تسلسل من الحروف والأرقام. يجب برمجة جميع الأجهزة المنضمة إلى الشبكة لاستخدام مفتاح Wi-Fi المعترف به من قبل الموجه (أو نقطة الوصول اللاسلكية). تدعم العديد من أجهزة توجيه الشبكة المنزلية (نقاط الوصول) مفتاحًا واحدًا فقط يجب على جميع الأجهزة المشاركة فيه. يمكن لبعض أجهزة التوجيه الحديثة تخزين عدة مفاتيح أمان Wi-Fi بدلاً من واحدة ، على الرغم من ذلك ، تسمح للأجهزة المحلية من الناحية الفنية بإعداد إعدادات مفاتيح مختلفة (على الرغم من أن الاحتفاظ بمفاتيحها بالكامل يمكن ببساطة الإعداد واستكشاف الأخطاء وإصلاحها).
قيود عنوان MAC
تدعم العديد من أجهزة توجيه الشبكة ميزة تسمى تصفية عناوين MAC . على الرغم من تعطيله افتراضيًا ، يمكن لمسؤولي جهاز التوجيه تشغيل هذه الميزة وتقييد الاتصالات بأجهزة معينة فقط وفقًا لرقم عنوان MAC الخاص بهم. إذا كنت تواجه صعوبة في الحصول على جهاز معين للانضمام إلى الشبكة المحلية (خاصة إذا كان جديدًا) ، فتحقق من الموجه للتأكد من (أ) أن تصفية عناوين MAC 'off' أو (ب) يتم تضمين عنوان MAC الخاص بالجهاز في قائمة الاتصالات المسموح بها.
كابلات فضفاضة أو غير متصلة
في بعض الأحيان يتم إيقاف تشغيل جهاز التوجيه أو يقوم شخص ما في العائلة بفصل الطاقة عن طريق الخطأ. تأكد من تشغيل شرائط الطاقة واستقبال الكهرباء من المخرج ، وإذا كان ذلك مناسبًا ، فإن أي كابلات Ethernet يتم تثبيتها بإحكام - يجب على الموصلات إجراء صوت نقر عند الانزلاق في الموضع. إذا لم يتمكن جهاز التوجيه من الاتصال بالإنترنت ، ولكن إذا كان يعمل بشكل طبيعي ، فتأكد من توصيل أي كبلات مودم بشكل صحيح.
ارتفاع درجة الحرارة أو الحمولة الزائدة
يؤدي تنزيل الملفات الكبيرة أو تدفق البيانات لفترات طويلة إلى قيام موجه الشبكة المنزلية بتوليد الحرارة. في بعض الحالات ، ستسرع أجهزة التوجيه بسبب الحمل الثقيل المستدام. جهاز التوجيه المحموم سوف يتصرف بشكل غير متوقع ، وفي نهاية المطاف يفصل الأجهزة عن الشبكة المحلية ويتعطل. يؤدي إيقاف تشغيل جهاز التوجيه والسماح له بالتبريد إلى حل المشكلة مؤقتًا ، ولكن في حالة حدوث هذه المشكلة في الغالب ، تأكد من أن الموجه يتمتع بتهوية مناسبة (لا توجد فتحات محظورة) وأنظر في نقله إلى مكان أكثر برودة.
يمكن أن تتعامل أجهزة التوجيه المنزلية عادةً مع عشرة (10) أو أكثر من العملاء المتصلين ، على الرغم من أنه في حالة استخدام عدد كبير جدًا من الأجهزة للشبكة بشكل نشط ، يمكن أن تحدث مشكلات التحميل الزائد المماثلة. حتى عندما لا يحدث ارتفاع في درجة الحرارة الجسدية ، يمكن أن يسبب نشاط الشبكة المرتفع انقطاعًا. جرِّب إضافة جهاز توجيه ثانٍ إلى الشبكة في هذه الحالات للتعامل مع الحمل بشكل أفضل.
حدود الإشارة اللاسلكية
نظرًا لأن نطاق إشارات الراديو عبر Wi-Fi محدود ، فغالبًا ما تفشل اتصالات الشبكة المنزلية لأن راديو الجهاز لا يمكنه الوصول إلى جهاز التوجيه.
كما أن بعض الأشخاص قد انتهوا من تشغيل شبكة لاسلكية تعمل دون اتصال بمجرد تشغيل أي شخص في المنزل على فرن الميكروويف. يمكن أيضًا أن تتداخل فتحات أبواب الجراجات وأدوات المستهلك الأخرى داخل المنازل مع إشارات شبكات Wi-Fi ، خاصة تلك التي تستخدم نطاقات الراديو التي تبلغ 2.4 غيغاهرتز .
ومن الشائع أيضًا في المدن إشارات عدة شبكات Wi-Fi المنزلية للتداخل مع بعضها البعض. حتى داخل منزلهم ، قد يكتشف شخص واحد أو أكثر من الشبكات اللاسلكية المجاورة عند محاولة الاتصال بمفرده.
للتغلب على هذه التداخل للراديو اللاسلكي وقيود النطاق ، قم بتغيير رقم قناة Wi-Fi على جهاز التوجيه ، أو قم بإعادة وضع جهاز التوجيه . أخيرًا ، خذ بعين الاعتبار تغيير اسم جهاز التوجيه (SSID) إذا كان جار ما يستخدم نفس الاسم.
الأجهزة المعيبة أو القديمة أو البرامج الثابتة
ليس من غير المألوف أن تفشل أجهزة التوجيه بعد سنوات من الاستخدام المنتظم. كما يمكن لضربات البرق أو غيرها من ارتفاعات القدرة الكهربائية أن تتلف دارة معدات الشبكات. نظرًا لأنهم يملكون بعض الأجزاء المتحركة ، فإن محاولة إصلاح أجهزة توجيه الشبكة نادراً ما تكون عملية. ضع جانباً بعض الميزانية لتحل محل جهاز التوجيه (وأية أجهزة شبكة أساسية أخرى) بشكل دوري. يمكنك أيضًا التفكير في الاحتفاظ ببعض الكابلات الاحتياطية وجهاز توجيه احتياطي رخيص للمساعدة في استكشاف مشكلات الطوارئ وإصلاحها.
قبل التخلي عن جهاز التوجيه في النهاية ، حاول أولاً تحديث البرامج الثابتة الخاصة بالموجه . في بعض الأحيان ، لن يتوفر أي تحديث للبرامج الثابتة ، ولكن في حالات أخرى قد تحتوي البرامج الثابتة الجديدة على إصلاحات لمشكلات التحميل الزائد أو الإشارات.