يرسل لك العميل بريدًا إلكترونيًا ذا صلة بالعمل. جيد. الخطأ الوحيد للرسالة هو أنه من الواضح أنك لست الشخص الذي يستطيع الإجابة عليه (إنه عن النموذج المتقاعد منذ فترة طويلة KH9345-I).
إعادة توجيه المشكلات
لذا يمكنك إعادة توجيه الرسالة إلى شخص يمكنه الإجابة عليها. جيد. المشكلة الوحيدة الآن هي أنك مرسل الرسالة.
- لا يستطيع الزميل المطلع الإجابة على طلب العميل مباشرة.
- سوف يتم إرسال الجواب لك. يجب عليك إعادة توجيهها إلى المرسل الأصلي ...
- بدلاً من ذلك ، يجب عليها استخراج عنوان البريد الإلكتروني للعميل من داخل النص ولصقه في السطر "إلى:".
من الواضح أن بعض وسائل الراحة والبريد الإلكتروني قد فقدت عندما أعدت توجيه الرسالة.
ثم هناك كل هذه الأشياء الإضافية: علامات اقتباس أكثر أو أقل جمالًا (">") في بداية كل سطر ، ربما "رسالة مرسلة هنا" في البداية والكثير من الرؤوس الإضافية التي لا يحتاجها أحد ولكنها أطول من الرسالة نفسها.
إعادة توجيه إلى الإنقاذ
إعادة توجيه البريد بدلاً من إعادة توجيهه يمكن أن يوفر لك ولزميلك. عندما تتم إعادة توجيه رسالة البريد الإلكتروني ، فإن الجزء الأساسي الوحيد منها هو المتغير.
الموضوع يبقى نفسه (لا "Fwd:"). الجسم يبقى نفسه (لا ">" ، لا "رسالة مرسلة"). يظل المرسل في القسم من: على حاله ، على الأقل بالنسبة لعميل البريد الإلكتروني.
هذا يعني أن مستلم رسالة المعاد توجيهها
- يمكن استخدام وظيفة الرد الخاصة ببرنامج البريد الإلكتروني الخاص بها لإنشاء رسالة إلى المرسل الأصلي مباشرةً ،
ليس الشخص الذي قام بإعادة توجيه الرسالة.
سيوضح عملاء البريد الإلكتروني الذين يسمحون لك بإعادة توجيه الرسائل بطريقة ما أنه قد تم إعادة توجيه الرسالة. على سبيل المثال ، يدرج Thunderbird "(من خلال [اسم] [عنوان البريد الإلكتروني])" في السطر "من:" ، بينما يكون The Bat! يضيف سطر "Resent-from:" header. وهذا يجعل من الواضح للمستلم أن الرسالة قد تمت إعادة توجيهها ومن قام بإعادة توجيهها.
لمعرفة ما إذا كان عميل البريد الإلكتروني يدعم إعادة توجيه الرسائل ، ابحث عن أمر باسم "إعادة التوجيه" بالقرب من الأمر "رد". نظرًا لأنه ليس بنفس أهمية هذا الأخير ، فقد لا تجده كزر لشريط الأدوات ، إلا أن القائمة تعد مكانًا جيدًا للنظر إليه.