نصائح مفيدة لتحسين العروض التقديمية لتصميم الويب للعملاء
ليست كل مهارات تصميم الويب هي مهارات فنية. بالإضافة إلى الإلمام التام بالجوانب التقنية لتصميم وتطوير المواقع ، هناك أيضًا عدد من المهارات الأخرى التي تساعد بشكل كبير في دعم مهنة ناجحة. واحدة من هذه المهارات هي القدرة على تقديم عملك بشكل فعال للعملاء.
لسوء الحظ ، العديد من المصممين أكثر راحة خلف شاشة الكمبيوتر الخاص بهم من أمام العملاء وتعرض عروضهم بسبب هذا الانزعاج. ولكن باتباع بعض أفضل الممارسات ، يمكنك زيادة مستوى راحتك ورفع العروض التقديمية الخاصة بتصميم الويب الخاص بك.
أفضل الممارسات العامة في التحدث
التحدث إلى العملاء ، سواء كنت تباشر مشروعًا أو تعرض العمل الذي قمت بإنشائه خلال هذه المشاركة ، هو تمرين في التحدث أمام الجمهور. على هذا النحو ، تنطبق هنا أيضًا أفضل الممارسات التي تنطبق على جميع فرص التحدث أمام الجمهور. تتضمن أفضل الممارسات هذه ما يلي:
- تكلم بشكل واضح
- جعل الاتصال بالعين مع الأشخاص الذين تقدم لهم
- تجنب استخدام الحشو في كلامك (أم ، كما تعرف ، مثل ، إلخ.)
- قم بممارسة العرض التقديمي مسبقًا (سيساعدك ذلك أيضًا على تجنب تلك الحشوات المزعجة)
- كن واثقاً وتذكر أنك الخبير في الموضوع الذي تتحدث معه
يمكنك ممارسة هذه النصائح من خلال تقديمها للآخرين في مؤسستك أو يمكنك الانضمام إلى مجموعة مثل توستماسترز إنترناشونال واكتساب الخبرة مع الجمهور العام في هذا المنتدى. من خلال زيادة ارتياحك للناطقين العامين ككل ، سوف تجعل نفسك جيدًا لتحسين العروض التقديمية الخاصة بتصميم الويب الخاص بك.
الحاضر في الشخص
البريد الإلكتروني هو شكل مذهل من التواصل ، ولكن في كثير من الأحيان يعتمد مصممو الويب على راحة البريد الإلكتروني لمشاركة أعمال تصميم الويب مع العملاء. في حين أنه من الأسهل بالفعل إرسال رسالة بريد إلكتروني إلى العميل تحتوي على رابط لمراجعة التصميم ، إلا أن الكثير يتم فقده عندما تقدم العمل بهذه الطريقة.
أن تكون قادرًا على تقديم عملك شخصيًا ومعالجة أية أسئلة أو مخاوف قد يقدمها عميلك على الفور يتيح لك التواصل بشكل أفضل. كما أنه يؤسس لك كخبير مرة أخرى ، والتي سوف تساعد قضيتك إذا حان الوقت عندما تحتاج إلى توجيه عملائك بعيدا عن اتخاذ القرارات التي لن تساعدهم على تحقيق أهدافهم عبر الإنترنت. من خلال وجودك أمام عملائك ، فإنك تعزز مكانتك في أعينهم والعلاقة الشاملة.
في بعض الحالات ، قد لا يكون عملاؤك محليين ، لذا قد لا يكون التقديم الشخصي ممكنًا. في هذه الحالات ، يمكنك الانتقال إلى برنامج مؤتمرات الفيديو. طالما يتم منحك الفرصة لبعض الوقت مع عملائك وفرصة لشرح عملك (أكثر على ذلك قريبا) ، سيتم البدء في عرض التصميم الخاص بك على القدم اليمنى.
خلاص الأهداف
قبل البدء في تقديم العمل الذي قمت به ، خذ بضع دقائق لتلخيص أهداف المشروع. وهذا مفيد في حالة وجود أي شخص في الاجتماع قد لا يكون جزءًا من المحادثات الأولية بخصوص تلك الأهداف. يتيح لك هذا أيضًا وضع سياق لما يراه الجميع ويصبح الجميع على نفس الصفحة.
لا مجرد إعطاء جولة في التصميم
غالباً ما تصمم العروض التقديمية "جولة" في التصميم. يمكن لعميلك معرفة مكان الشعار أو مكان وضعه. لا تحتاج إلى الإشارة إلى كل جانب من جوانب التصميم إلى العميل الخاص بك. بدلاً من ذلك ، يجب أن تركز على كيف سيساعدهم هذا التصميم على تحقيق أهدافهم ولماذا اتخذتم القرارات التي قمت بها. في تلك الملاحظة...
اشرح لماذا صنعت القرارات التي قمت بها
لا جدوى من الإشارة إلى مناطق من الموقع ، مثل التنقل ، كجزء من الجولة. إذا قمت بدلاً من ذلك بشرح سبب قيامك بإخراج نظام الملاحة بالطريقة التي قمت بها ، بل والأفضل من ذلك ، كيف يساعد هذا القرار في النهاية على نجاح الموقع أو تحقيق الأهداف المعلنة للمشروع ، فإنك تقدم محتوى أكثر في عرضك التقديمي.
من خلال شرح القرارات التي اتخذتها وكيفية ارتباطها بأهداف العمل الفعلية أو أفضل ممارسات تصميم الويب ( دعم متعدد الأجهزة سريع الاستجابة ، وتحسين الأداء ، وتحسين محرك البحث ، وما إلى ذلك) ، فإنك تساعد في منع العملاء من اتخاذ قرارات تعسفية على ما يبدو قد لا تحتاج إلى تغيير. تذكر أن العملاء سيعطونك رأيهم ، وإذا لم يكن لديهم سياق ، فقد تكون هذه الآراء غير دقيقة. هذا هو السبب في عملك لإبلاغهم. عندما تشرح السبب وراء اختياراتك ، ستجد أن العملاء يحتمل أن يحترموا تلك القرارات ويوقعون على عملك.
لديك محادثة
في النهاية ، عرض التصميم هو محادثة. أنت تريد التحدث عن العمل وإعطاء الأسباب وراء اختياراتك ، ولكنك تريد أيضًا الحصول على تعليقات مستنيرة من عملائك. هذا هو السبب في أنه من الأهمية بمكان أن تقدم العمل شخصيا (أو عبر مؤتمر الفيديو) بدلا من الاعتماد على موضوع البريد الإلكتروني. من خلال تواجدك في الغرفة معًا ومناقشة المشروع ، فإنك تقوم بدورك لضمان عدم فقد أي شيء في الترجمة ويعمل الجميع على تحقيق هدف مشترك - أفضل موقع ممكن.
حرره جيريمي جيرارد في 1/15/17